Depuis des mois je travaille (essentiellement seul) sur un projet relativement complexe. Comme souvent dans ce genre de projets, le plus gros du travail sera invisible au client, préparation, infrastructure, code, etc...
Des mois de travail sans avoir toujours des résultats "montrables" autrement que sous la forme d'un graphique d'avancement de projet ou les tâches sont progressivement complétées.
Et puis la semaine dernière, j'ai commencé à assembler toutes les pièces du puzzle pour en faire une première version que l'on puisse montrer au client. Le plaisir de voir toutes les pièces s'imbriquer correctement les unes dans les autres et l'ensemble se mettre à fonctionner en l'espace de quelques jours de travail était grisant. Je suis parti vendredi soir (tard certes) l'esprit tranquille en étant sûr qu'hier j'aurais effectivement un produit stable, fonctionnel à montrer.
Et donc hier après-midi, le moment de la première démonstration. 3/4 d'heure en tout avec les 3 personnes responsables du projet pour le client et plusieurs collègues dont certains ont participé aux meeting de préparation et l'un à depuis un mois commencé a travailler sur la phase de préparation du déploiement du projet.
Résultat ? La démo s'est très bien passée, le responsable du projet à posé deux questions, l'une sur une fonctionnalité que lui aimerait avoir (et que nous rejetons) et sur un détail que nous n'avons pas encore implémenté. Les deux autres personnes sont restées relativement peu intéressée.
Personnellement je n'avait aucune attente vis-à-vis d'eux : cela fait plus de deux ans que je travaille chez ce client et je connais leur manque de responsabilité, d'implication et de reconnaissance du travail que nous faisons chez eux. De plus j'étais toujours encore dans ma satisfaction d'avoir un produit qui marche parfaitement.
Par contre mes collègues sont pour la plupart ressorti assez mécontent de la démo, outragés des remarques sur des points de détails et du manque de reconnaissance de tout le travail fait, par le manque d'intérêt pour la démo, etc...
J'ai eu ce feedback dans un premier temps par un collègue qui est sur le point de nous quitter pour aller chez d'autres clients et je mettais son retour sur le fait qu'il était fatigué de ce client. Mais j'ai constaté ensuite que le sentiment était assez unanime chez mes autres collègues.
Je ne me suis pas laisser démonter pour autant.. prochaine étape la seconde démonstration avec les dernières fonctionnalité et la décision de mise en production...